В 2010 году Google Ads впервые запустил ретаргетинг, но с тех пор эта тактика много раз менялась и эволюционировала. Ясно одно &ndash; новичок вы или профессионал, она вам необходима, и в этой статье будут рассмотрены все тонкости кампаний ретаргетинга.
&nbsp;
Ценность ретаргетинга рекламы
&nbsp;
Коэффициенты конверсии электронной торговли варьируются от 0,7% до 4% по всему миру.
&nbsp;
Поскольку потребители имеют низкую концентрацию внимания и привыкли к бесконечной прокрутке &mdash; ретаргетинг рекламы, как напоминание о вашем продукте, должен стать неотъемлемой частью вашей маркетинговой стратегии.
&nbsp;
Покупки совершает только небольшой процент посетителей сайта? Пока рано волноваться - на самом деле, большинство людей просто не находятся на стадии покупки, когда впервые посещают ваш сайт. Если, например, только 3% пользователей готовы купить, остальные 97%, скорее всего, не готовы совершить покупку. Поэтому, если ваша цель ретаргетинга состоит в том, чтобы просто заставить людей покупать прямо сейчас, то, возможно, вы обречены на неудачу.
&nbsp;
Почему так? Просто потому, что говорить людям &laquo;Купите это немедленно!&raquo;, когда они не готовы к этому, означает, что ваши сообщения неверны для 96% вашей аудитории. Нужно менять общий посыл рекламы и она будет эффективнее.
&nbsp;
При чем же здесь ценность ретаргетинга? Вот несколько факторов, которые делают ретаргетинговую рекламу успешной:
◆ Сегментация аудитории по поведению
◆ Определение правильной площадки для рекламы
◆ Подача правильного сообщения нужной аудитории
&nbsp;
Возьмем, к примеру, ретаргетинговую рекламу, которую получает некий пользователь.
&nbsp;
Предположим, что он искал места, где можно было бы провести в одиночку оздоровительный отпуск в Аризоне. Вот он ищет, ищет и, наконец, находит сайт, после перехода на который получает такое ретаргетинговое объявление в течение 24 часов после посещения: оздоровительные мероприятия, здоровая пища и пеший туризм.
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rcktcpa-a.akamaihd.net/article-images/863387ec-c7e2-4a78-9cb6-3f25785ed79b.png" alt="" width="400" height="793" />
&nbsp;
Здесь как раз есть присутствуют те аспекты, которые искал клиент. То есть ретаргетинг &laquo;дожимает&raquo; его и показывает дополнительные плюсы от покупки.
&nbsp;
Что делает ретаргетинговая реклама?
&nbsp;
Она помогает пользователям перейти к следующему шагу на пути к покупателю. Это не просто реклама, которая побуждает пользователей &laquo;купить сейчас&raquo;. &laquo;Умный&raquo; ретаргетинг фокусируется на понимании того, на каком этапе пути покупателя находятся ваши клиенты, и на том, чтобы помочь им сделать следующий шаг к покупке.
&nbsp;
Например, предположим, что вы &mdash; компания SaaS, и ваша цель &mdash; заставить пользователей подписаться на бесплатную пробную версию.
&nbsp;
Ваша первоначальная стратегия состоит в том, чтобы делать ставки на такие термины, как &laquo;облачное программное обеспечение&raquo;, тогда вы направляете пользователей на страницу, где рассказывается о вашем программном обеспечении и поощряется создание учетной записи.
&nbsp;
Но, к сожалению, только небольшой процент пользователей предпримет это действие. У вас может возникнуть соблазн перенаправить весь неконверсионный трафик на дополнительную информацию о вашем программном обеспечении. Но если это сообщение не сработало в первый раз, то поможет ли это теперь?
&nbsp;
Именно здесь вам нужно изменить свою стратегию ремаркетинга.
&nbsp;
Начните с тегов
&nbsp;
Ключ к запуску ретаргетинговой рекламы начинается с правильной разметки. Если вы хотите ориентироваться на пользователей веб-сайтов или приложений любого типа, пиксели и теги просто необходимы.
&nbsp;
Каждая платформа, на которой вы хотите показывать ретаргетинговую рекламу, имеет свой Пиксель. Вы можете ориентироваться на основные платформы:
◆ Google-реклама
◆ Объявления Майкрософт
◆ Facebook*
◆ Instagram*
◆ LinkedIn
◆ Twitter
◆ Snapchat
◆ Tik-Tok
◆ Pinterest
&nbsp;
Если вы планируете протестировать все эти платформы, слишком большое количество жестко запрограммированных Пикселей может замедлить работу вашего сайта. Попробуйте использовать Диспетчер тегов Google, чтобы упростить управление тегами/пикселями для более простой реализации.
&nbsp;
Как работают теги?
&nbsp;
Эти теги идентифицируют пользователя на основе его активности на веб-сайте (анонимно), которые затем собираются на платформах, где вы можете позже настроить их таргетинг.
&nbsp;
А теперь одна важная вещь, которую вскоре придется учитывать, &mdash; прекращение поддержки сторонних файлов cookie. Уже было объявлено, что Google удаляет сторонние файлы cookie, и многие другие, вероятно, последуют этому примеру.
&nbsp;
Это изменение потребительского ландшафта приводит нас к следующему ключевому элементу ретаргетинга рекламы: аудитории.
&nbsp;
Создайте значимую аудиторию
&nbsp;
Как уже упоминалось выше, прекращение поддержки сторонних файлов cookie может повлиять на ретаргетинг в будущем. Но каким именно образом?
&nbsp;
Наиболее существенный сдвиг произойдет с защитой данных о ваших пользователях из первых рук &mdash; в самом начале их пользовательского пути.Первичные данные означают, что потребители предоставляют вам свою информацию напрямую, например, отправляя адрес электронной почты на вашем веб-сайте.
&nbsp;
Но когда у вас есть собственные данные - возможности для сегментации безграничны. Например, вы можете сегментировать своих пользователей на основе:
◆ Как они впервые попали на ваш сайт (обычные, социальные сети, рефералы и т. д.)
◆ Как долго они остаются на вашем сайте
◆ Если пользователь выполнил (или не выполнил) определенное действие на вашем сайте
◆ Какие категории или продукты они просматривали
◆ Если пользователь является предыдущим покупателем
◆ Продолжительность просмотра одного из ваших видео
◆ Какой тип предложения они используют на вашем сайте, чтобы предоставить вам свои данные
◆ Как они взаимодействовали с вашими социальными страницами
&nbsp;
Это всего лишь несколько примеров того, как вы можете использовать ремаркетинг.
&nbsp;
Далее, если потребители предоставляют определенные пользовательские данные, вы можете загрузить эту информацию на многие платформы, чтобы перенаправить их. Эти данные загружаются в безопасном хэшированном виде, чтобы обеспечить анонимность пользователя.
&nbsp;
Вы можете загружать такие точки данных, как: e-mail, ФИО, номер телефона, адрес и другие точки данных, доступные в зависимости от платформы.
&nbsp;
Кроме того, если у вас настроены Пиксели или теги, вы можете создавать определенные поведенческие аудитории и использовать их на соответствующих платформах. Например, если вы связали свой канал YouTube с аккаунтом Google Ads, то вы сможете создать списки ремаркетинга для пользователей, просмотревших определенное видео как рекламу.
&nbsp;
Выберите правильный обмен сообщениями
&nbsp;
Теперь, когда вы определили свою аудиторию для ретаргетинга, крайне важно правильно передать само сообщение.
&nbsp;
Если в вашей компании средний цикл продаж составляет от 6 до 12 месяцев, можете ли вы ожидать, что покупка случится немедленно? Не стоит ставить на это.
&nbsp;
Вот почему очень важно сегментировать аудиторию. Вы не должны давать всем одно и то же ретаргетинговое сообщение.
&nbsp;
Вот каким бы был ваш идеальный сценарий:
◆ Рассказ о своем продукте вашей целевой аудитории - то есть, направление их на информативную страницу о том, что продукт делает.
◆ Создание ретаргетинговуой аудитории на основе квалификационных факторов этой страницы - то есть поощерение загрузки информативного технического документа.
◆ Сегментирование аудитории дальше, если они выполнили это действие - начало знакомства их с более привлекательным предложением (например, демоверсией или пробной версией, если это удобно для пользователя).
&nbsp;
Этот очень упрощенный сценарий, который должен включать больше шагов, чтобы подогреть интерес пользователя к вам. Но, в общих чертах, это даст вам понимание того, почему ваши сообщения или предложения должны каждый раз отличаться.
&nbsp;
И, что еще более важно: не ждите, что потенциальные клиенты сделают то, что вы от них хотите!
&nbsp;
Найдите своего пользователя на правильной платформе
&nbsp;
Итак, мы обсудили теги, аудитории и обмен сообщениями для ретаргетинга рекламы. Теперь пришло время выбрать правильную платформу!
&nbsp;
Мы уже коснулись нескольких платформ, на которые вы могли бы переориентироваться. Однако, поскольку, существует множество вариантов, означает ли это, что вы должны использовать их все для ретаргетинга?
&nbsp;
Нет, это не обязательно.
&nbsp;
Ключом к определению ваших платформ ретаргетинга является исследование вашей аудитории. Задайте себе такие вопросы:
◆ Каковы основные демографические характеристики моей аудитории?
◆ Где моя аудитория проводит время?
◆ Собираю ли я в основном информацию о бизнес-пользователях или личную информацию?
◆ Какое сообщение я посылаю своей аудитории?
&nbsp;
Погрузитесь глубже в поведение своей аудитории, чтобы помочь повлиять на ваше решение о платформе ретаргетинга.
&nbsp;
Обмен сообщениями также должен влиять на то, какую платформу ретаргетинга использовать. Если вы пытаетесь заставить кого-то подписаться на демо-версию или запустить бесплатную пробную версию, вы можете не захотеть использовать платформы, которые больше используются для повышения осведомленности.
&nbsp;
Используйте приведенные выше советы, чтобы усилить свою стратегию ретаргетинга и повысить коэффициент конверсии.
&nbsp;
*Организация Meta, а также ее продукты Instagram и Facebook признаны экстремистскими и запрещены на территории РФ.

блог

Ретаргетинг в рекламе

Комментарии (0)

Еще статьи