А вы знали, что если пользователь ищет товар через смартфон, а оформляет заказ через ПК, то система аналитики будет фиксировать эти посещения как действия разных посетителей сайта? Это происходит вне зависимости от того, зарегистрирован пользователь в системе или нет. Разбираемся, как это исправить и настраиваем кросс-девайсное отслеживание в один клик.
&nbsp;
Как GA4 обрабатывает сеансы с User-ID
&nbsp;
Функция User-ID в GA4 позволяет присвоить индивидуальный идентификатор для каждого пользователя. Так вы сможете связать поведение пользователей между сеансами, устройствами и платформами. Если пользователь инициирует события на вашем сайте или в приложении до того, как ему был присвоен User-ID, аналитика применяет идентификатор сеанса, чтобы связать его с идентификатором пользователя, предоставленным при назначении User-ID.&nbsp;
&nbsp;
Важно! После того, как пользователь решит разлогиниться в системе, последующие события больше не будут отнесены к его активности.
&nbsp;
Как использовать идентификатор пользователя в GA4
&nbsp;
◆ Соотнесите количество авторизованных пользователей с неавторизованными, создав сравнение в стандартном или кастомном отчете в GA4.&nbsp;
◆ Постройте исследование, чтобы детализировать пользователей, которые выполнили вход с нужными вам показателями.
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/dae86004-6f96-4b6f-b421-6bd4edf0635a.png" alt="" width="500" height="291" />
◆ Свяжите аккаунты Google Analytics и Google Ads. Они будут доступны в общей библиотеке в Google Ads.
&nbsp;
Если вам нужно применение User-ID в качестве пользовательского определения, необходимо передать его, как свойство пользователя с другим именем. В данном случае User-ID &ndash; это зарезервированное имя.&nbsp;
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/ef27e5e4-42e6-468d-b21e-3831d0474388.png" alt="" width="500" height="189" />
&nbsp;
Важно! Использование user_id в качестве свойства user_property &ndash; плохая идея, поскольку оно будет иметь более 500 уникальных значений в день. Это приведет к тому, что данные будут агрегироваться в строке &laquo;Прочие&raquo;.
&nbsp;
Как активировать User-ID?
&nbsp;
Сначала создайте идентификатор пользователя. Это можно сделать самостоятельно или через вашего разработчика. Таким образом, любой сайт с функцией входа в систему будет хранить этот идентификатор на уровне данных в файле cookie.&nbsp;
Далее отправляем User-ID в GA4. Сделать это можно двумя способами:
◆ Напрямую через скрипт в коде;
◆ Через Google Tag Manager (приоритетный вариант).
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/d1c66ec4-9f46-4f4d-9d46-5ae2474c9d04.png" alt="" width="500" height="177" />
&nbsp;
1. Напрямую через скрипт в коде
&nbsp;
Вам необходимо добавить параметр user_id в команду config в коде измерения на каждой странице вашего сайта. Используя приведенный ниже фрагмент, измените XXXXXXXX на идентификатор вашего тега, а USER_ID на идентификатор пользователя.
&lt;!&mdash; Google tag (gtag.js) &mdash;&gt;
&lt;script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-XXXXXXXX&laquo;&gt;&lt;/script&gt;
&lt;script&gt;
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag(&rsquo;js&rsquo;, new Date());
gtag(&rsquo;config&rsquo;, &rsquo;G-XXXXXXXX&rsquo;, { &rsquo;user_id&rsquo;: &rsquo;USER_ID&rsquo; });
&lt;/script&gt;
&nbsp;
2. Через Google Tag Manager&nbsp;
&nbsp;
Здесь нужно извлечь идентификатор пользователя из уровня данных, файлов cookie и т.д. в переменную Google Tag Manager.
Открываем диспетчер тегов и нажимаем &laquo;Переменные&raquo;.
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/4187590a-a8dc-4377-9600-16ec5606751f.png" alt="" width="500" height="208" />
&nbsp;
В разделе &laquo;Пользовательские переменные&raquo; нажмите &laquo;Создать&raquo;.
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/f2b08373-e7b0-4a5e-a749-f71dbe76b0c1.png" alt="" width="500" height="142" />
&nbsp;
Нажмите на &laquo;Конфигурация переменной&raquo;.
Создайте переменную уровня данных, которая будет извлекать данные из dataLayer.
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/95917904-00ea-46d6-8f2a-6c14e3c93634.png" alt="" width="500" height="204" />
&nbsp;
Далее сохраняем и меняем тег конфигурации GA4.
В Диспетчере тегов Google нажимаем &laquo;Теги&raquo; и переходим в тег конфигурации Google Analytics 4.
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/1cb904ad-602f-4f1a-ab0c-3ee3cc749067.png" alt="" width="500" height="241" />
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/d3fd379d-f530-4434-a6f6-3def6f52e190.png" alt="" width="500" height="354" />
Далее кликаем на &laquo;Поля, которые необходимо задать&raquo;, чтобы развернуть этот раздел, а затем на &laquo;Добавить строку&raquo;.
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/9fc0afb8-aa18-465b-bc45-635d77e588e2.png" alt="" width="443" height="314" />
В &laquo;Название поля&raquo; нужно ввести &laquo;user_id&raquo;, а в поле &laquo;Значение&raquo; выбрать переменную, которую вы создали для извлечения User-ID.
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/95942dbf-d4a3-49b0-b9b0-5114fd42d513.png" alt="" width="500" height="213" />
Сохраняем полученные настройки и нажимаем кнопку &laquo;Отправить&raquo;, чтобы опубликовать изменения.
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/8f58ad02-d26f-4f04-9911-b1391acf7370.png" alt="" width="500" height="246" />
Для того чтобы увидеть идентификатор пользователя, вам нужно открыть &laquo;Статистику пользователей&raquo;, где хранятся значения App Instance ID.&nbsp;
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/287bad53-50e1-4519-8e19-ca144fc9f3d8.png" alt="" width="500" height="382" />
&nbsp;
Помните, что значение App Instance ID &ndash; это одно и то же значение для веб-сайтов и для приложений. Если вы хотите получить обзор активности пользователя, достаточно нажать на его идентификатор.&nbsp;
&nbsp;
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://rocket-cpa-prod.b-cdn.net/article-images/c33f99a0-0096-4087-905c-01fcbd9b81aa.png" alt="" width="500" height="173" />
Как видите, процесс настройки кросс-девайсного отслеживания может быть простым и занимать минимум времени, если выбрать оптимальный инструмент.&nbsp;

Кросс-девайсное отслеживание в GA4